エンドフィールドが起動しないPCの対処｜Steam版とランチャー別の直し方

エンドフィールドが起動しないPCでは、まず止まっている場所を見分けます。場所が分かれば、試す順番が決まります。ランチャーが開かない、Steamでプレイを押しても始まらない、ゲーム画面で止まる、のどれに近いかを見ます。

Steam版は10月15日に正式リリースされ、ランチャーから遊ぶ人とSteamから遊ぶ人で、見る場所が分かれます。この記事は、公式のヘルプセンターとお知らせ、Steamのヘルプに載っていた手順だけを整理しました。

内容は10月16日に調べたものです。公式の案内は更新されることがあるため、最新の手順は各出典のページをご覧ください。

結論：エンドフィールドが起動しないPCは、止まる場所で直し方が変わる

エンドフィールドが起動しないといっても、止まる場所は大きく3つに分かれます。止まった場所が分かれば、見る見出しが決まるので、次の表で近いものを探してください。

止まる場所	症状の例	見る見出し
ランチャーが起動しない・途中で止まる	更新やリソースの処理で止まる。ランチャーの画面が進まない	ランチャー版
Steamでプレイを押しても起動しない	Steam版で、プレイを押しても画面が出ない。連携の画面が進まない	Steam版
ゲーム画面で黒画面・フリーズ・落ちる	ゲームには入れるが、画面が黒い、固まる、突然落ちる	ゲーム画面

まず、どの場合にも共通する最初に確認する3つを済ませてから、止まった場所の見出しへ進むのが近道です。それでも直らないときは、問い合わせ前にそろえる情報を用意します。

PCの性能が足りないのが原因の場合は、エンドフィールドのPCスペックの記事とエンドフィールドが重いPCの対処の記事で詳しく解説しています。

エンドフィールドが起動しないときに最初に確認する3つ｜PCの要件・空き容量・再起動

公式のヘルプセンターには、「ゲームにログインできない、またはフリーズ、クラッシュする等の問題が発生した場合」の手順があります（FAQ 330）。最初の2つは、PCの環境と、ネットワーク・サーバーの状況を見ることです。

PCの要件を見比べる

要件は、公式お知らせ（Steam版の発表）に載っています。Steamストアの記載も、CPU・メモリ・GPUの型番は同じです。次の表は、公式お知らせの内容です。

項目	最低	推奨
OS	Windows 10 または 11（64-bit）	Windows 10 または 11（64-bit）
CPU	Core i5-9400F相当	Core i7-10700K以上
メモリ	16GB	16GB以上
GPU	GeForce GTX 1060相当	GeForce RTX 2060以上
DirectX	11.1以上	11.1以上

ストレージは、Steamストアが60GBの空き容量、公式お知らせが50GB以上（解凍中は追加で40GB）と、書き方が分かれています。数字が違うため、余裕を持って空けておくのが無難です。SSDへのインストールは、公式が推奨しています。

PCのスペックや空き容量の調べ方は、Steamの容量確認と空け方の記事で解説しています。

ネットワークとサーバーの状況を見る

ネットワーク環境と、サーバーの稼働状況を調べるよう、公式が案内しています。より安定したネットワークへの切り替えも、手順に含まれています。

ランチャー版のエンドフィールドが起動しない・止まるときの直し方

GRYPHLINKゲームランチャーから遊んでいて、エンドフィールドが起動しない人向けの手順です。Steam版で遊んでいる人は、次の見出しへ進んでください。

公式FAQ 330の6つの手順

公式ヘルプセンターのFAQ 330には、6つの手順があります。上から順に1つずつ試し、直ったらそこで止めて構いません。

このFAQは、ヘルプセンターの表示で更新から約5か月が経っています。手順そのものは今でも案内されていますが、最新の内容は出典のページをご覧ください。

「リソース解放中 0%」で止まるとき（FAQ 398）

公式は、PC版クライアントを起動し、ゲーム内の更新リソースのダウンロードが終わったあと、一部の環境で「リソース解放中 0%」の段階で画面がフリーズし、ゲームに入れない可能性があると案内しています（FAQ 398）。

対処は、公式が配布する修正ファイルを入手し、ランチャー右下の【ゲーム設定】で確認できるゲームのルートディレクトリにある同名のファイルと、入れ替える手順です。手順とファイルの入手先は、FAQに書かれています。

修正ファイルは、公式FAQに載っている配布元だけから入手してください。入れ替える前に、元のファイルを別の場所へコピーしておくと、あとで戻せます（当サイトの目安）。

このFAQは、ヘルプセンターの表示で更新から約6か月が経っています。正式版の最新のクライアントで同じ症状に当てはまるか、Steam版にも当てはまるかは、確認できていません。

Steam版のエンドフィールドが起動しない・始まらないときの確認

Steam版は、公式の発表で10月15日に正式リリースされました。ダウンロードや更新の窓口が、ランチャー版とは違います。公式のお知らせでは、次の3点が案内されています。

• 初回起動：SteamアカウントとGryphlineアカウントの連携が必要です。画面の案内に従い、【ログインして連携する】か【登録して連携する】を選びます
• 他のプラットフォームのデータ：作成済みのGryphlineアカウントでログインすると、進行状況を引き継げます。データはサーバー（Asia、Americas / Europe）ごとに独立しているため、作成済みのサーバーを選びます
• ダウンロードと更新：すべてSteamクライアントから行います。GRYPHLINKゲームランチャーでは、ダウンロードも更新もできません

ここまでの3点を試しても始まらないときは、Steamのゲームファイルの整合性を確認します。壊れたファイルや足りないファイルがないか、Steamが調べる機能です。

ゲームファイルの整合性を確認する（Steamヘルプの手順）

Steamのヘルプでは、テクスチャが表示されない、ゲーム中にクラッシュするといったときの方法として、案内されています。

Steamのヘルプによると、確認できないファイルが出ても、ほとんどのゲームでは正常で、無視してかまいません。デフラグやウイルススキャンなどの重い処理中や、複数のゲームの同時実行は避けるよう案内されています。

Steamそのものの調子が悪いときの切り分け（Steamの完全終了、オーバーレイ、ウイルス対策ソフトなど）は、Steamのゲームが起動しないときの対処の記事で順番に解説しています。

ヘルプセンターのFAQ 330は、プラットフォームを限定していない一般的な手順です。再起動や再インストールの考え方は、Steam版でも参考になります。ただしSteam版のダウンロードと更新は、Steamから行います。

エンドフィールドが起動しない・ゲーム画面で黒画面やフリーズ、落ちるときの確認先

黒画面・フリーズ・落ちるは、症状が近くても、原因はいくつか考えられます。公式の案内に載っていたものを、次の表にまとめました。

症状	先に見る場所	根拠
ゲーム画面で止まる・落ちる	FAQ 330の6つの手順を、上から順に	公式ヘルプセンター
GPUドライバーが古い	最新のGPUドライバーに更新する	公式の動作環境（最新を推奨）
ぼやける・カクつく（NVIDIA製GPU）	NVIDIA Appの最適化を【元に戻す】にする	公式お知らせ（2月7日）
Steam版で画像が出ない・落ちる	ゲームファイルの整合性を確認する	Steamヘルプ

黒画面だけを対象にした公式の案内は、確認できませんでした。症状が近いフリーズ・クラッシュの手順（FAQ 330）を、参考に上から試します。

GPUドライバーは最新を推奨（公式の動作環境）

公式の動作環境には、推奨のGPUの欄に「GPUドライバーは最新バージョンへのアップデートを推奨」と書かれています。GeForceやRadeonごとの更新の手順は、グラボのドライバ更新のやり方の記事にまとめています。

ドライバーは、GPUメーカーの公式サイトなど、正規の配布元から入手してください。

NVIDIA Appの自動最適化（NVIDIA製GPUのみ）

公式は、NVIDIA Appの最適化で、画面がぼやける、カクつくことがあると案内しています（公式お知らせ）。対処は、NVIDIA Appの【グラフィックス】→【プログラム設定】でエンドフィールドを選び、【元に戻す】を押す手順です。同じお知らせには、自動最適化をオフにする方法も載っています。

ゲームには入れるが映像がおかしいときの設定の下げ方は、エンドフィールドが重いPCの対処の記事で、順番を含めて解説しています。

エンドフィールドが起動しないPCで、問い合わせる前にそろえる情報

エンドフィールドが起動しない状態が、すべて試しても直らないときは、公式のカスタマーサービスへ連絡します。原因を速やかに特定できるよう、次の情報をできるだけ添えるよう案内されています（FAQ 330・お知らせ）。

用意するもの	内容
GryphlineアカウントID	公式サイトにログインして、アカウントセンターで見る
ゲームID	Steam版の案内では、UIDと遊んでいるサーバーも求められる
PCの機種や関連情報	お使いのPCの機種名など。Steam版の案内では「動作環境」
クラッシュログ	次の参考パスにある
プレイヤーログ・SDKログ	次の参考パスにある
録画・スクリーンショット	不具合の内容が分かるもの

ログの場所（FAQの参考パス）

「xxx」の部分は、お使いのWindowsのユーザー名です。

クラッシュログ：

C:\Users\xxx\AppData\Local\Temp\Hypergryph\Endfield

プレイヤーログ・SDKログ：

C:\Users\xxx\AppData\LocalLow\Hypergryph\Endfield

ログやスクリーンショットには、アカウントの情報が写ることがあります。SNSなど、第三者が見られる場所には載せないでください。

問い合わせの入口

• ゲーム内：【設定】→【外部サイトとアカウント】→【お問い合わせ】
• 公式サイト：下部の【お問い合わせ】
• メール：宛先はFAQ 393に記載されています

問い合わせ方法の最新の案内は、ヘルプセンターのFAQ 393にあります。

PCの性能が原因でエンドフィールドが起動しないときの目安

エンドフィールドが起動しない状態が、ここまでの手順で直らず、要件に届かない部品があるときは、PC側が原因の可能性があります。状況に合う記事を、次の表から選んでください。

状況	次にやること	参考記事
CPU・GPU・メモリが要件に届かない	買い替えか増設を検討する	エンドフィールドのPCスペック
起動はするが、重い・カクつく	設定を下げる順番と、買い替えの目安を見る	エンドフィールドが重いPCの対処
PC全体が重い・遅い	原因を診断する	PCが重い・遅いときの原因診断
空き容量が足りない	不要なファイルを整理して、空きを増やす	Steamの容量確認と空け方

エンドフィールドの推奨を満たすゲーミングPCは、エンドフィールドのPCスペックの記事で、価格と在庫を調べて紹介しています。

※本記事はPCコンパスが独自に選定した内容で、『アークナイツ：エンドフィールド』の運営・開発元とは関係のない非公式の情報です。

エンドフィールドが起動しないときのよくある質問

エンドフィールドが起動しないとき、最初に何を見ればよいですか？

エンドフィールドが起動しないときの、FAQ 330の最初の手順は、PCの環境が必要条件を満たしているかと、ネットワーク・サーバーの状況です。そのあと、ゲームの強制終了と再起動、PCの再起動の順に進みます。

Steam版のエンドフィールドが起動しないときは、ゲームファイルの整合性を確認すればよいですか？

Steamのヘルプで、テクスチャが表示されない、クラッシュするときの方法として案内されています。ライブラリでゲームを右クリックし、プロパティの【インストール済みファイル】から確認します。直ることを保証するものではありません。

エンドフィールドが起動しない状態で「リソース解放中 0%」のまま止まるときは、どうすればよいですか？

FAQ 398に、修正ファイルを入れ替える手順があります。ただし更新から約6か月が経っており、最新のクライアントやSteam版に当てはまるかは確認できていません。ファイルは公式の配布元だけから入手してください。

エンドフィールドのPC版とSteam版は、同じアカウントで遊べますか？

公式のお知らせでは、プラットフォーム間でアカウントデータを共有できると案内されています。Steam版の初回起動では、SteamアカウントとGryphlineアカウントの連携が必要です。データはサーバーごとに独立しています。

エンドフィールドが起動しない状態が直らないときは、どこに問い合わせればよいですか？

ゲーム内の【設定】→【外部サイトとアカウント】→【お問い合わせ】などから連絡できます。UID、サーバー、動作環境、ログ、録画やスクリーンショットを、できるだけそろえて送ると、原因の特定が早くなると公式は案内しています。

まとめ：エンドフィールドが起動しないPCは、止まる場所を見つけてから直す

エンドフィールドが起動しないときの進め方を、最後に整理します。

公式の手順や動作環境は、更新されることがあります。最新の情報は、各出典のページをご覧ください。

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