Windows 11で壁紙が黒くなる・マウス設定が戻る不具合｜原因のKB5120998と対処法

Windows 11パソコンを起動したらデスクトップの壁紙が黒くなる不具合が出ていた、あるいは自分で選んでいたマウスカーソルが既定の白い矢印に戻っていた。

2026年8月末以降にこの症状が出ているなら、パソコンの故障でも自分の操作ミスでもなく、Microsoftが公式に「確認済み」としている不具合に当たっている可能性があります。

原因として名指しされているのは、2026年8月27日に配信されたオプションの更新プログラム「KB5120998」です。

Microsoftのリリース正常性（Windows release health）のページには、この更新を入れたWindows 11 24H2／25H2で2件の不具合が掲載されています。

「デスクトップの壁紙が黒くなる」「マウスの個人設定が既定に戻る」の2件で、いずれもStatus: Confirmed（確認済み）です（2026年9月3日確認）。

しかもどちらの説明にも、設定し直しても元には戻らないとはっきり書かれています。

この記事では、自分のWindows 11パソコンが対象かどうかの見分け方、現時点で取れる対処、そして日本時間2026年9月9日に配信される月例更新の前に確認しておきたい点を整理します。ビルド番号・日付・不具合の状態はすべて2026年9月3日にMicrosoftの公式ページで確認した値です。

Windows 11で壁紙が黒くなる・マウスの設定が戻る、2つの症状

Microsoftのリリース正常性ページには、この2つが別々の項目として載っています。ただし「Originating update（原因の更新）」の欄はどちらもKB5120998で、同じ更新から出た症状として扱われています。

症状1：デスクトップの壁紙が黒くなる

公式の見出しは「Desktop background settings are lost or reset on some devices」。

2026年8月27日以降のWindows更新を入れた一部のWindows 11パソコンで、デスクトップ関連の設定の読み込みに失敗し、壁紙が黒くなるという内容です。

あわせて、スライドショーの設定やコントラストテーマなど、背景以外のデスクトップ設定にも影響が出る場合があるとされています。

厄介なのは、この項目に「影響を受けたWindows 11パソコンでは、カスタマイズした設定を手動で戻そうとしてもうまくいかない」と書かれている点です。

設定した値そのものが消えているのではなく、値に関係なく読み込みに失敗するため、壁紙が黒くなるという説明になっています。この項目は2026年9月2日（米国太平洋時間）に登録され、同日付で最終更新されています。

症状2：マウスカーソルの個人設定が既定に戻る

もう1件は「Mouse customization is reset on non-English Windows devices」。

マウスのプロパティで選んだカーソルの種類とカーソルのアニメーションが、断続的に標準の設定へ戻ってしまう症状です。大きいカーソルや黒いカーソル、自作のカーソルセットを使っている人ほど早く気づきます。

Microsoftは調査結果として、英語以外のWindowsで使われているコード部品が原因だと説明しています。該当するロケール（言語・地域の設定）では設定の読み込みに失敗し、既定値が使われる、という仕組みです。

日本語版のWindowsは「英語以外」に当たるため、日本のユーザーは正面から対象に入ります。こちらも手動で設定し直しても直らないと明記されています。この項目は2026年8月28日に登録され、最終更新は2026年9月1日です。

なお、クリックが勝手に二重になる、ドラッグが途中で切れるといった症状は、この不具合とは別物でマウス本体側の問題であることが多くなります。心当たりがある場合は「マウスチャタリングの直し方」のほうを先に確認してみてください。

自分のWindows 11パソコンが対象かを確認する

確認は2手順で終わります。まずキーボードのWindowsキーとRを同時に押し、表示された欄に winver と入力してEnterを押します。出てきた小さなウィンドウの「バージョン」と「OSビルド」を見てください。

winverの表示	意味	この不具合の対象か
25H2（ビルド 26200.9278）	KB5120998が入っている	対象
24H2（ビルド 26100.9278）	KB5120998が入っている	対象
25H2（ビルド 26200.9168）	8月11日のセキュリティ更新まで	対象外
24H2（ビルド 26100.9168）	8月11日のセキュリティ更新まで	対象外
26H1（ビルド 28000系）	新しい機種向けのバージョン	公式の対象一覧に入っていない

もうひとつの確認方法は更新の履歴です。「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」を開き、一覧にKB5120998と2026年8月27日以降の日付が並んでいれば、この更新を入れたことになります。

リリース正常性ページに書かれている対象は「Windows 11 バージョン25H2」と「Windows 11 バージョン24H2」で、サーバー製品は対象外です。

原因は8月27日の「オプションの更新プログラム」KB5120998

KB5120998は、Microsoftのサポート記事のタイトルで「August 27, 2026—KB5120998 (OS Builds 26200.9278 and 26100.9278) Preview」と表記されている、いわゆるプレビュー更新（Dリリース）です。

毎月第2火曜のセキュリティ更新とは別枠で、月末に先行して機能改善を配る位置づけになっています。

入手方法もサポート記事に明記されていて、Windows Updateの列には「［スタート］→［設定］→［Windows Update］→［詳細オプション］→［オプションの更新プログラム］を開き、利用可能なオプションの更新プログラムの欄からダウンロードしてインストールする」と書かれています。

つまり、自分でこの画面を開いて選ばない限り、勝手に入ることはありません。壁紙が黒くなった心当たりのある人は、8月末にこの画面を触っていないか思い出してみてください。

KB5120998そのものの内容は、Microsoftのサポート記事で確認できます。

混同しやすいのが、8月11日に配信されたKB5121003です。こちらは毎月のセキュリティ更新（Bリリース）で、ビルドは24H2が26100.9168、25H2が26200.9168。

全員に自動で配られる種類の更新で、今回の壁紙・マウスの不具合の原因としては挙げられていません。

更新プログラム	配信日	種類	ビルド（24H2／25H2）
KB5121003	2026年8月11日	セキュリティ更新（Bリリース・自動）	26100.9168／26200.9168
KB5120998	2026年8月27日	プレビュー更新（Dリリース・任意）	26100.9278／26200.9278

ひとつ補足しておくと、KB5120998のサポート記事にある「この更新プログラムの既知の問題」の欄には、2026年9月3日時点で「現在のところ何も把握していません」と書かれたままです。

今回の2件はサポート記事側ではなく、リリース正常性ページ側に掲載されています（24H2／25H2、2026年9月5日再確認）。KB記事だけを見て「問題なし」と判断すると見落とすので、確認先を分けて覚えておくと役に立ちます。

今できる対処と、やっても直らないこと

順番に整理します。まずまだKB5120998を入れていない人は、当面インストールしないのが最も確実です。「オプションの更新プログラム」の画面にKB5120998が並んでいても選ばず、毎月のセキュリティ更新だけを受け取っていれば、この2件の症状には当たりません。

すでに入れてしまった場合は、設定画面から再設定しても戻りません。

「設定」→「個人用設定」→「背景」で壁紙を選び直しても、「マウスのプロパティ」→「ポインター」でカーソルを選び直しても、Microsoftの説明では設定値に関係なく読み込みに失敗するため、何度やっても既定に戻ります。

ここで時間を使うより、次の2つのどちらかを選びます。

• 修正を待つ：Microsoftは両方の項目で「今後のWindows更新で修正をリリースする作業を進めている」としています。ただし提供時期は2026年9月3日時点で公表されていません。
• KB5120998をアンインストールする：「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」→「更新プログラムをアンインストール」の順に進み、一覧からKB5120998を選んで削除します。この画面の場所はMicrosoftの「Windows Update: よくあるご質問」にも同じ手順で書かれています。

アンインストールを選ぶ場合、注意点が2つあります。ひとつは、同じFAQでMicrosoft自身が「インストールされている更新プログラムを削除することはお勧めしません」「すべての更新プログラムを削除できるわけではありません」と書いていること。

もうひとつは、プレビュー更新に入っていた変更は翌月のセキュリティ更新にまとめて含まれるため、削除しても9月の月例更新を当てた時点で同じ内容が入り直すことです。あくまで一時的な避難と考えてください。

状況	取れる行動	備考
KB5120998をまだ入れていない	オプションの更新プログラムから入れない	セキュリティ更新は通常どおり適用してよい
入れた／壁紙が黒い	背景の再設定は効果がないため、修正待ちかアンインストール	スライドショーやコントラストテーマも戻らない場合がある
入れた／カーソルが既定に戻る	同上。再設定しても断続的に戻る	日本語環境は対象に含まれる
元の見た目にすぐ戻したい	更新の履歴からKB5120998を削除	9月の月例更新で同じ変更が入り直す

よくある疑問：更新プログラムをアンインストールして、セキュリティ的に問題はありませんか？

KB5120998はセキュリティ更新ではなく、月末のプレビュー更新です。

2026年8月のセキュリティ修正は8月11日のKB5121003（ビルド26100.9168／26200.9168）として別に配信済みなので、KB5120998だけを削除しても、KB5121003が入っていれば8月分のセキュリティ修正はWindows 11パソコンに残ります。

とはいえ削除したままにするのではなく、9月9日配信の月例更新は通常どおり適用する前提で考えてください。

同じ時期に出ているそのほかの不具合

リリース正常性ページには、2026年9月3日時点で次の5件が並んでいます。原因の更新も状態もそれぞれ違うので、自分に関係するものだけ拾えば十分です。

内容	原因の更新	状態	最終更新
デスクトップの壁紙が黒くなる	KB5120998	Confirmed	2026年9月2日
マウスの個人設定が既定に戻る	KB5120998	Confirmed	2026年9月1日
ARM機でTeams・新しいOutlookが起動しない	KB5121003	Mitigated	2026年9月1日
特定のドライバがあるとゲームが応答しない	KB5121003	Resolved	2026年8月26日
Defenderが「無効です」と誤って通知する	該当なし	Confirmed	2026年8月28日

Defenderの誤通知は、Microsoft Defender ウイルス対策が正常に動いていて設定上も有効になっているのに、「Microsoft Defender ウイルス対策は無効です」という通知が出るというものです。

原因の更新の欄は「N/A」で、Windows更新が原因ではなくDefender側の更新に伴うものだとされています。通知をオフにしても表示され続けることがあり、修正は今後のDefenderの更新で提供予定です。

対象はWindows 11の各バージョンに加えてWindows 10 22H2やサーバー製品まで広く含まれます。

ゲームが応答しなくなる件は、RGBライティング機能を持つ周辺機器や内蔵パーツが入れる「inpoutx64」に似た名前のドライバがあるパソコンで、ARC Raiders、MARVEL Tōkon: Fighting Souls、THE FINALSが固まる・強制終了するというものでした。

Microsoftはこれを「Windows更新が原因ではない」と結論づけたうえで、該当ドライバの読み込みをブロックする措置で2026年8月26日に解決済みとしています。

ブロックはまずARC Raidersが入ったパソコンを対象に自動で配られており、MARVEL Tōkon側への拡大は作業中とされています。

このブロックは2026年9月のセキュリティ更新にも含まれるため、家庭向けのパソコンで月例更新を当てていれば、利用者側の作業は基本的に要りません。

ARM搭載機の件は、Surface Pro 11やSurface Laptop 7のような新しい機種で、Microsoft TeamsとWindows用の新しいOutlookが起動しない、または勝手に終了するというものです。

Microsoft Storeを開いて「ダウンロード」→「更新プログラムのチェック」と進み、「Auto Super Resolution Package」をバージョン1.0.19.0以降にすると回避できるとされています。

Microsoft Storeの更新を一度も当てていない新品のパソコンで起きやすい、とも説明されています。従来のOutlookやWord、Excelは対象外です。

なお、更新やドライバを「入れる前に戻す」判断の考え方は、グラフィックドライバでも同じです。似た状況の整理として「GeForceドライバ616.56で画面ちらつき報告｜対処法と戻し方」もあわせてどうぞ。

Windows 11 25H2そのものの不具合と更新前の準備は「Windows 11 25H2の不具合と対処法」にまとめています。

9月9日配信の月例更新の前に確認しておくこと

Windowsのセキュリティ更新は毎月第2火曜（米国時間）に配信されます。2026年9月の第2火曜は9月8日で、日本時間では9月9日（水）に届きます。プレビュー更新と違ってこちらは自動で入るため、日付を意識しておくと変化に気づきやすくなります。

ここで大事なのは、壁紙とマウスの不具合が9月の月例更新で直る、とは公式に書かれていないことです。

リリース正常性ページの記載は「今後のWindows更新で修正をリリースする作業を進めている。詳細が分かり次第あらためて案内する」までで、対象の更新も日付も示されていません（2026年9月3日確認）。

9月9日以降に更新を当てたら、winverでビルドが変わったことを確かめたうえで、背景とカーソルをもう一度設定してみて直っているかを見る、という順番で確かめます。

更新の前には、システムの復元ポイントを作っておくと後戻りしやすくなります。タスクバーの検索に「復元ポイントの作成」と入力してシステムのプロパティを開き、Cドライブの保護が有効になっているかを確認してから「作成」を押します。

写真や書類のバックアップは復元ポイントとは別枠なので、外付けドライブやクラウドへのコピーも合わせて用意しておくと確実です。

よくある疑問：不具合が心配なので、24H2のまま使い続けても大丈夫ですか？

今回の2件は24H2でも25H2でも同じように起きるので、バージョンを据え置いても回避にはなりません。

それとは別に、Windows 11 24H2のHome／Proエディションは2026年10月13日で更新の提供が終わります（Enterprise／Educationは2027年10月12日まで）。

この日を過ぎると毎月のセキュリティ更新が届かなくなるため、24H2のまま使い続けられるのは10月13日までと考えてください。手順は「Windows 11 24H2のサポート終了は10月13日｜25H2への更新手順」にまとめてあります。

ちなみに25H2のHome／Proの更新終了日は2027年10月12日です。24H2から25H2への更新は同じ系列の切り替えで、ダウンロード量も機能更新としては小さめに収まります。

24H2のまま古いパソコンを使い続けている場合や、Windows 10からの買い替えを先送りにしている場合は、10月13日までに方針を決めておくと慌てずに済みます。

＼買い替えも視野に入れるなら／

まとめ

今回の症状は自分の操作ミスではなく、Microsoftが把握している不具合です。原因と現状を押さえておけば、直らない設定画面と格闘せずに済みます。

状態は日ごとに変わります。壁紙やカーソルが戻らないまま何日も経つようなら、Microsoftのリリース正常性ページで該当項目がResolved（解決済み）に変わっていないかを見に行くのが、いちばん早い確認方法です。この記事の内容も、状況が動いたら追記します。

自分のパソコンがこの不具合の対象かどうか、どう見分ければいいですか？

WindowsキーとRを同時に押して「winver」と入力し、OSビルドを確認してください。24H2で26100.9278、25H2で26200.9278と表示されていればKB5120998が入っています。

「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」にKB5120998と2026年8月27日以降の日付が並んでいるかでも確認できます。

対象はWindows 11 24H2と25H2で、サーバー製品は含まれません（2026年9月3日確認）。

壁紙を設定し直せば元に戻りますか？

Microsoftのリリース正常性ページには、影響を受けたパソコンでは手動でカスタマイズ設定を戻そうとしてもうまくいかない、と書かれています。

設定した値に関係なく読み込みに失敗して壁紙が黒くなるという説明なので、何度設定し直しても同じ結果になります。マウスカーソルについても同じ趣旨の記載があります。

KB5120998をアンインストールする手順を教えてください。

「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」→「更新プログラムをアンインストール」と進み、一覧からKB5120998を選んで削除します。

ただしMicrosoftは同社のFAQで、更新プログラムの削除は推奨しない、すべての更新を削除できるわけではない、と案内しています。

またプレビュー更新の変更内容は翌月のセキュリティ更新に含まれるため、削除しても9月の月例更新で同じ変更が入り直します。

「Microsoft Defender ウイルス対策は無効です」という通知は無視していいですか？

Microsoftはこの通知について、ウイルス対策は正常に動作していて設定上も有効なまま、誤って表示されるものだと説明しています（Status: Confirmed、2026年8月28日更新）。

原因はWindows更新ではなくDefender側の更新にあるとされ、修正は今後のDefenderの更新で提供予定です。ウイルス対策の設定画面で有効になっていることを一度確認したうえで、通知そのものは様子見で差し支えありません。

2026年9月9日の月例更新は入れたほうがいいですか？

セキュリティ更新なので適用する前提で考えてください。RGB機器のドライバでゲームが応答しなくなる問題への対処も、9月のセキュリティ更新に含まれるとMicrosoftが案内しています。

一方で、壁紙とマウスの不具合が9月の更新で直るとは公式に書かれていません。更新前にシステムの復元ポイントを作り、更新後にwinverでビルドを確かめてから症状を見直す進め方が無難です。

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